১২ নভেম্বর ২০২৬

জন্মতারিখ ভুল থাকলে এনআইডি ঠিক করতে যা করবেন

প্রকাশ: রবিবার, নভেম্বর ০৮, ২০২৬
জন্মতারিখ ভুল থাকলে এনআইডি ঠিক করতে যা করবেন

জাতীয় পরিচয়পত্রে (এনআইডি) জন্মতারিখ ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য আবেদনকারীর শিক্ষাগত যোগ্যতা ও পেশা অনুযায়ী প্রমাণপত্র জমা দিতে হয়।

যাদের এসএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত সনদ রয়েছে, তাদের ক্ষেত্রে ওই সনদ জন্মতারিখের গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণ। আর এসএসসি বা সমমানের সনদ না থাকলে জন্মনিবন্ধন, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ অন্যান্য গ্রহণযোগ্য দলিলের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করা যায়।

বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত নির্দেশনা অনুযায়ী, শুধু আবেদন করলেই জন্মতারিখ পরিবর্তন হয়ে যায় না। আবেদনে উল্লেখ করা সঠিক জন্মতারিখের পক্ষে গ্রহণযোগ্য প্রমাণপত্র দিতে হয়। প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ আবেদন যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেয়।

এনআইডিতে জন্মতারিখ সংশোধনে যেসব কাগজ লাগবে

জন্মতারিখ সংশোধনের ক্ষেত্রে সবার জন্য একই ধরনের কাগজপত্র বাধ্যতামূলক নয়। আবেদনকারীর শিক্ষাগত যোগ্যতা ও চাকরির অবস্থার ওপর ভিত্তি করে প্রয়োজনীয় দলিল নির্ধারিত হয়।

নির্বাচন কমিশনের প্রকাশিত নির্দেশনা অনুযায়ী, প্রধানত যেসব কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে সেগুলো হলো—

১. এসএসসি বা সমমানের সনদ: আবেদনকারীর শিক্ষাগত যোগ্যতা এসএসসি বা তার বেশি হলে এসএসসি কিংবা সমমানের পরীক্ষার সনদ জমা দিতে হবে।

২. চাকরির বই বা এমপিও সংক্রান্ত নথি: এসএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা না থাকলেও আবেদনকারী সরকারি, স্বায়ত্তশাসিত, আধা-স্বায়ত্তশাসিত কিংবা সংবিধিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানে চাকরি করলে চাকরির বই অথবা মান্থলি পেমেন্ট অর্ডার (এমপিও) জমা দিতে হবে।

৩. অনলাইন জন্মনিবন্ধন সনদ: অন্যান্য ক্ষেত্রে সঠিক জন্মতারিখ প্রমাণের জন্য জন্মনিবন্ধনের সত্যায়িত অনুলিপি জমা দেওয়া যেতে পারে।

৪. পাসপোর্ট: জন্মতারিখের পক্ষে গ্রহণযোগ্য প্রমাণ হিসেবে পাসপোর্টের সত্যায়িত কপি দেওয়া যায়।

৫. ড্রাইভিং লাইসেন্স: ড্রাইভিং লাইসেন্সে থাকা জন্মতারিখও প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়ক দলিল হিসেবে জমা দেওয়া যায়।

৬. ট্রেড লাইসেন্স বা কাবিননামা: অন্যান্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ট্রেড লাইসেন্স কিংবা কাবিননামার সত্যায়িত অনুলিপিও গ্রহণযোগ্য দলিলের মধ্যে রয়েছে।

তবে কোন আবেদনকারীর ক্ষেত্রে কোন দলিল প্রয়োজন হবে, তা সংশোধনের ধরন ও জমা দেওয়া প্রমাণপত্রের ওপর নির্ভর করবে।

এসএসসি সনদ না থাকলে কীভাবে জন্মতারিখ সংশোধন করবেন?

অনেকের শিক্ষাগত যোগ্যতা এসএসসি পর্যন্ত নয়। আবার কারও কাছে শিক্ষাগত সনদ না-ও থাকতে পারে। এ কারণে জন্মতারিখ সংশোধনের সুযোগ একেবারে বন্ধ হয়ে যায় না।

নির্বাচন কমিশনের নির্দেশনায় বলা হয়েছে, এসএসসি বা সমমানের সনদ না থাকলে সঠিক বয়সের পক্ষে প্রয়োজনীয় দলিল উপস্থাপন করে আবেদন করা যাবে। এ ক্ষেত্রে জন্মনিবন্ধন, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ প্রযোজ্য অন্যান্য গ্রহণযোগ্য নথি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।

আবেদন যাচাইয়ের সময় প্রয়োজন মনে করলে নির্বাচন কর্তৃপক্ষ তদন্ত করতে পারে। বিশেষ ক্ষেত্রে চিকিৎসকের মাধ্যমে বয়স নির্ধারণের ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

জন্মতারিখ সংশোধনের আবেদন করবেন যেভাবে

এনআইডিতে জন্মতারিখ ভুল থাকলে নির্বাচন কমিশনের অনলাইন সেবা পোর্টালের মাধ্যমে আবেদন করা যায়। এ জন্য প্রথমে বাংলাদেশ এনআইডি সেবা পোর্টালে প্রবেশ করতে হবে।

এরপর নিজের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন করে লগইন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট না থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। লগইন করার পর ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অপশন থেকে জন্মতারিখ সংশোধনের আবেদন করতে হবে।

আবেদনে সঠিক জন্মতারিখ উল্লেখ করার পাশাপাশি কেন সংশোধন প্রয়োজন, তা জানাতে হবে। এরপর সংশ্লিষ্ট প্রমাণপত্রের কপি সংযুক্ত করে আবেদন জমা দিতে হবে।

যারা অনলাইনে আবেদন করতে সমস্যায় পড়েন, তারা সংশ্লিষ্ট উপজেলা, থানা বা জেলা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন। নির্বাচন কমিশনের নির্ধারিত তথ্য সংশোধন ফরম-২-ও ব্যবহার করা যায়।

২০২৬ সালে জন্মতারিখ সংশোধনের ক্ষেত্রে নতুন নির্দেশনা

জন্মতারিখ সংশোধনের আবেদন নিষ্পত্তির দায়িত্ব বণ্টনেও পরিবর্তন এসেছে। ২০২৬ সালের ১৩ আগস্ট নির্বাচন কমিশনের এনআইডি অনুবিভাগ থেকে জারি করা পরিপত্র অনুযায়ী, অনলাইনে যাচাইযোগ্য জেএসসি, মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষাগত সনদের ভিত্তিতে জন্মতারিখ সংশোধনের আবেদন মাঠপর্যায়ের কর্মকর্তারাও নিষ্পত্তি করতে পারবেন।

এ ক্ষেত্রে উপজেলা বা থানা নির্বাচন কর্মকর্তা, সিনিয়র জেলা বা জেলা নির্বাচন কর্মকর্তা এবং এনআইডি উইংয়ের সহকারী পরিচালক, উপপরিচালক ও পরিচালকরা দায়িত্ব পালন করতে পারবেন।

তবে সব ধরনের জন্মতারিখ সংশোধনের আবেদন একই পর্যায়ে নিষ্পত্তি হবে না। বাংলাদেশ উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়ের সনদের ভিত্তিতে জন্মতারিখ সংশোধন এবং জন্মতারিখের পাশাপাশি নিজের নাম ও বাবা-মায়ের নাম সম্পূর্ণ পরিবর্তনের আবেদন মহাপরিচালক পর্যায়ে নিষ্পত্তির নির্দেশনা রয়েছে।

এ ছাড়া একই তথ্যের ঘরে জন্মতারিখ, নিজের নাম ও বাবা-মায়ের নাম সম্পূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে দ্বিতীয়বার সংশোধনের সুযোগ নেই বলে পরিপত্রে উল্লেখ করা হয়েছে।

আবেদন করার আগে যে বিষয়গুলো খেয়াল রাখবেন

জন্মতারিখ সংশোধনের আবেদন জমা দেওয়ার আগে নিজের জন্মনিবন্ধন, শিক্ষাগত সনদ, পাসপোর্টসহ অন্যান্য পরিচয়পত্রে থাকা তথ্য মিলিয়ে দেখা জরুরি। বিভিন্ন নথিতে জন্মতারিখের অমিল থাকলে আবেদন যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত ব্যাখ্যা বা প্রমাণপত্র প্রয়োজন হতে পারে।

নির্বাচন কমিশনের নির্দেশনা অনুযায়ী, আবেদনপত্রের সঙ্গে জমা দেওয়া কাগজপত্রের অনুলিপি সংসদ সদস্য, স্থানীয় সরকারের নির্বাচিত জনপ্রতিনিধি, গেজেটেড সরকারি কর্মকর্তা অথবা মাধ্যমিক ও উচ্চমাধ্যমিক শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের প্রধান সত্যায়ন করতে পারেন।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে আবেদন করা যাবে না। প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্র ছাড়া আবেদন করলে সেটি বাতিল হতে পারে। তাই আবেদন জমা দেওয়ার আগে সংশোধনের পক্ষে যথাযথ দলিল সংযুক্ত করা উচিত।

এনআইডিতে জন্মতারিখ সংশোধনের বিষয়ে আরও তথ্য জানতে নির্বাচন কমিশনের হেল্পলাইন ১০৫ নম্বরে যোগাযোগ করা যায়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

১. এনআইডিতে জন্মতারিখ সংশোধন করতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাগজ কোনটি?

এসএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত সনদ থাকলে সেটি গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণপত্র। শিক্ষাগত যোগ্যতা অনুযায়ী অন্যান্য গ্রহণযোগ্য দলিলও জমা দিতে হয়।

২. এসএসসি সনদ না থাকলে কি জন্মতারিখ সংশোধন করা যাবে?

হ্যাঁ। জন্মনিবন্ধন, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ প্রযোজ্য অন্যান্য দলিল দিয়ে আবেদন করা যায়।

৩. অনলাইনে কি এনআইডির জন্মতারিখ সংশোধন করা সম্ভব?

হ্যাঁ। নির্বাচন কমিশনের এনআইডি সেবা পোর্টালে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংশোধনের আবেদন করা যায়।

৪. জন্মতারিখ সংশোধনে কি তদন্ত করা হয়?

প্রয়োজন অনুযায়ী নির্বাচন কর্তৃপক্ষ আবেদন যাচাই ও তদন্ত করতে পারে। বিশেষ ক্ষেত্রে চিকিৎসকের মাধ্যমে বয়স নির্ধারণের প্রয়োজনও হতে পারে।

৫. এনআইডি সংশোধনের আবেদন বাতিল হতে পারে কি?

হ্যাঁ। ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ আবেদন কিংবা প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্রের অভাবে আবেদন বাতিল হতে পারে।

কাতারে রাস্তা ও বাসাবাড়িতে ব্যবসা নিয়ে বালাদিয়ার সতর্কতা

প্রকাশ: মঙ্গলবার, নভেম্বর ১০, ২০২৬
কাতারে রাস্তা ও বাসাবাড়িতে ব্যবসা নিয়ে বালাদিয়ার সতর্কতা

কাতারের আবাসিক এলাকা ও জনশৃঙ্খলা রক্ষায় বাণিজ্যিক কার্যক্রমে কঠোর নজরদারি শুরু করেছে কাতারের বালাদিয়া। সম্প্রতি এক জরুরি সতর্কবার্তায় মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, কোনো ধরনের বৈধ লাইসেন্স বা অনুমতি ছাড়া আবাসিক বাড়ি, রাস্তাঘাট বা জনবহুল সড়কে বাণিজ্যিক পণ্য বিক্রি বা ব্যবসা পরিচালনা করা যাবে না।

"আপনার সম্মতিই আপনার দায়িত্ব" এই স্লোগানকে সামনে রেখে ব্যবসায়ীদের আইন মেনে চলার আহ্বান জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ। মন্ত্রণালয় স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে, হোম বিজনেস লাইসেন্সধারী ব্যক্তিরা কেবল নির্দিষ্ট শর্ত ও নিয়মের মধ্যে থেকে অনুমোদিত কার্যক্রম চালাতে পারবেন।

তবে এই লাইসেন্সের অর্থ এই নয় যে, কেউ নিজের আবাসিক বাসস্থানকে একটি প্রচলিত খুচরা দোকান বা বাণিজ্যিক বিক্রয় কেন্দ্রে রূপান্তর করতে পারবেন। নির্দিষ্ট সীমার বাইরে গিয়ে ব্যবসা করলে তা আইনি নিয়মের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

রাস্তাঘাট ও সড়কে পণ্য বিক্রিতে নিষেধাজ্ঞা

অনুমতি ছাড়া রাস্তা বা জনসাধারণের চলাচলের পথে পণ্য বিক্রি করার ওপরও কড়া নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হয়েছে। মন্ত্রণালয় জানিয়েছে:

  • রাজপথ বা ফুটপাতে লাইসেন্স ছাড়া ভ্রাম্যমাণ বা স্থায়ীভাবে পণ্য বিক্রি করা সম্পূর্ণ অবৈধ।

  • এ ধরনের অননুমোদিত কার্যক্রম সাধারণ মানুষের চলাচলে বিঘ্ন ঘটায় এবং সার্বিক জনশৃঙ্খলা ও শহরের নান্দনিক সৌন্দর্য নষ্ট করে।

  • আইন অমান্যকারীদের বিরুদ্ধে কঠোর আইনি ব্যবস্থা ও জরিমানা করা হবে।

লাইসেন্স যাচাই করার আহ্বান

ব্যবসায়ীদের প্রতি আহ্বান জানিয়ে মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, তারা যেন নিশ্চিত করেন যে তাদের ব্যবসার ধরন ও বিক্রয় প্রক্রিয়া বর্তমান লাইসেন্স দ্বারা সমর্থিত কি না।

বিশেষ করে বাসাভিত্তিক ব্যবসায়ীদের নিজ নিজ লাইসেন্সের শর্তাবলী কঠোরভাবে মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে, যাতে আবাসিক এলাকার শান্তি ও জীবনযাত্রার মান অক্ষুণ্ণ থাকে।

শুরা কাউন্সিলের প্রস্তাব: কাতারে আসছে ইনফ্লুয়েন্সার লাইসেন্স

প্রকাশ: মঙ্গলবার, নভেম্বর ০৩, ২০২৬
শুরা কাউন্সিলের প্রস্তাব: কাতারে আসছে ইনফ্লুয়েন্সার লাইসেন্স

কাতারে সোশ্যাল মিডিয়া ইনফ্লুয়েন্সার ও ডিজিটাল বাণিজ্যিক কনটেন্ট সৃষ্টিকারীদের জন্য লাইসেন্স বা নিবন্ধনের নিয়ম বাধ্যতামূলক করার একটি বিশেষ প্রস্তাব বাস্তবায়নের পথে এগোচ্ছে।

প্রয়োজনীয় আইনি ও আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর শিগগিরই শুরা কাউন্সিলের দেওয়া এই প্রস্তাবটি চূড়ান্তভাবে বাস্তবায়িত হতে যাচ্ছে।

দৈনিক আল শারক (Al Sharq)-এর এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, নতুন এই প্রস্তাবটির মূল লক্ষ্য হলো ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ও ইনফ্লুয়েন্সারদের কার্যক্রমকে একটি নির্দিষ্ট সুশৃঙ্খল কাঠামোর মধ্যে নিয়ে আসা।

কেন এই উদ্যোগ এবং এর মূল লক্ষ্যসমূহ:

সামাজিক ও জাতীয় মূল্যবোধ রক্ষা: কনটেন্ট ক্রিয়েটররা যাতে কাতারের ধর্মীয় ও সামাজিক মূল্যবোধ এবং জাতীয় পরিচয় অক্ষুণ্ণ রেখে বিষয়বস্তু নির্মাণ করেন, তা নিশ্চিত করা।

ভুল তথ্য ও বিদ্বেষমূলক বার্তা রোধ: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বিভ্রান্তিকর তথ্য বা গুজব এবং কোনো প্রকার বিদ্বেষমূলক বক্তব্য বা কনটেন্ট ছড়ানো প্রতিরোধ করা।

গ্রাহক স্বার্থ সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা: ডিজিটাল পণ্যের প্রচারণায় স্বচ্ছতা আনা এবং ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষা করা।

যেসব বিষয়ের ওপর নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে

খুব শিগগিরই কাতারের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কোন কোন ক্যাটাগরির ইনফ্লুয়েন্সারদের লাইসেন্সের আওতায় আনা হবে, লাইসেন্স পাওয়ার জন্য কী কী টেকনিক্যাল ও প্রফেশনাল যোগ্যতা লাগবে এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের ক্ষেত্রে কী ধরনের নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে— তা প্রকাশ করবে।

প্রশাসন জানিয়েছে, এই উদ্যোগটি ইনফ্লুয়েন্সারদের সৃজনশীলতা ও দায়িত্বশীল মতপ্রকাশকে বাধাগ্রস্ত করবে না; বরং ডিজিটাল অঙ্গনে নির্ভরযোগ্যতা, বাণিজ্যিক স্বচ্ছতা এবং সার্বিক বিশ্বাসযোগ্যতা বহুলাংশে বৃদ্ধি করবে।

তথ্যসূত্র: দৈনিক আল শারক

স্থানীয় রেস্তোরাঁগুলোর উন্নয়নে 'তালবাত গ্রো' চালু: কী থাকছে ‘তালবাত গ্রো’ প্রোগ্রামে?

প্রকাশ: শুক্রবার, অক্টোবর ৩০, ২০২৬
স্থানীয় রেস্তোরাঁগুলোর উন্নয়নে 'তালবাত গ্রো' চালু: কী থাকছে ‘তালবাত গ্রো’ প্রোগ্রামে?

কাতারের ক্ষুদ্র ও স্থানীয় রেস্তোরাঁ ব্যবসায়ীদের ডিজিটাল সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং ব্যবসায়িক সম্প্রসারণে 'তালবাত গ্রো' নামে এক যুগান্তকারী উদ্যোগ চালু করেছে জনপ্রিয় ফুড ও ডেলিভারি অ্যাপ 'তালবাত'।

কাতার সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি পার্ক (QSTP)-এর সাথে যৌথ অংশীদারত্বে এই বিশেষ প্রোগ্রামটি বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

রাজধানী দোহায় আয়োজিত এক জমকালো উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে স্থানীয় উদ্যোক্তা, রেস্তোরাঁ প্রতিনিধি এবং গণমাধ্যম ব্যক্তিত্বদের উপস্থিতিতে এই উদ্যোগের নানা দিক তুলে ধরা হয়।

কী থাকছে ‘তালবাত গ্রো’ প্রোগ্রামে?

কাতারের ১৮০টি সম্ভাবনাময় ও প্রবাসীদের প্রিয় স্থানীয় রেস্তোরাঁকে বেছে নিয়ে ১২ মাসব্যাপী প্রয়োজনীয় সহায়তা দেবে তালবাত।

  • কমিশনে বিশেষ ছাড়: অংশগ্রহণকারী রেস্তোরাঁগুলোকে বিশেষ সাবসিডাইজড কমিশন রেট সুবিধা দেওয়া হবে।

  • প্রযুক্তি ও ডেটাভিত্তিক সুবিধা: রেস্তোরাঁ মালিকদের দক্ষতা বাড়াতে ও সেলস বৃদ্ধির লক্ষ্যে ডিজিটাল টুলস ব্যবহার এবং ডেটা বিশ্লেষণের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।

  • অভিজ্ঞ টিমের প্রত্যক্ষ গাইডেন্স: ২ সপ্তাহের নিবিড় প্রশিক্ষণ সেশনের পর পুরো বছরজুড়ে তালবাতের স্পেশালিস্টদের কাছ থেকে ওয়ান-টু-ওয়ান ব্যবসায়িক পরামর্শ সুবিধা পাওয়া যাবে।

আধুনিক প্রযুক্তির সংযোজনে কিউএসটিপি (QSTP)

এই কার্যক্রমে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনী অংশীদার হিসেবে যোগ দিয়েছে কাতার সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি পার্ক। প্রতিষ্ঠানটি তাদের আওতাধীন তরুণ প্রযুক্তি স্টার্টআপদের উদ্ভাবনগুলোকে এসব রেস্তোরাঁর দৈনন্দিন পরিচালনা, খরচ কমানো ও সেবা মানসম্মত করার কাজে ব্যবহারের উদ্যোগ নেবে।

তালবাত কাতারের ম্যানেজিং ডিরেক্টর মোয়াইয়াদ আকেল জানান, কাতারের সমৃদ্ধ রেস্তোরাঁ খাতের টেকসই প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করতেই তারা এই দীর্ঘমেয়াদী সহায়তা কার্যক্রম হাতে নিয়েছেন।

অন্যদিকে কিউএসটিপি-র বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ডিরেক্টর প্রকৌশলী আহমেদ আল-সাইদ জানান, প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহারের মাধ্যমে স্থানীয় রেস্তোরাঁ খাতের ব্যবসায় বড় ধরনের অগ্রগতি নিশ্চিত করা সম্ভব হবে।

সাক্ষাতকার

কাতারে গত ৩৬ বছরে অনেক ভিসা ব্যবসায়ীর উত্থান-পতন দেখেছি

নিজের সুদীর্ঘ প্রবাস জীবন থেকে নানারকম অভিজ্ঞতা তুলে ধরলেন আব্দুল মতিন পাটোয়ারী
প্রকাশ: বৃহস্পতিবার, অক্টোবর ০৮, ২০২৬
কাতার প্রবাসীদের জন্য পরামর্শ

কাতারে 999 এ কখন এবং কিভাবে কল করবেন?

প্রকাশ: বুধবার, অক্টোবর ০৭, ২০২৬

কাতারে যে কোনো বিপদ বা দুর্ঘটনা ঘটলে 999 নম্বরে ফোন করতে হয়। এই নম্বরটি যে কোনো সময়ে যে কোনো ধরণের জরুরি সাহায্যের জন্য নির্ধারিত।

ফলে পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস এবং হাসপাতাল-অ্যাম্বুলেন্স সম্পর্কিত যে কোনো বিষয়ে সাহায্যপ্রার্থীর জন্য একমাত্র উপায় 999। এই কল সেন্টারটি পরিচালিত হয়ে থাকে দোহা থেকে প্রায় ১৩ কিলোমিটার দূরে দুহাইলে অবস্থিত ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টার বা এনসিসি থেকে। ২০০৬ সালে এটি প্রতিষ্ঠিত হয়।

“হ্যালো... পুলিশ বলছি, বলুন”— 999-এ ফোন করলে প্রত্যেক কলকারী প্রথমে এই কথাটি শুনতে পান। বর্তমানে এই নম্বরে বিভিন্ন ভাষায় দক্ষ একাধিক অনুবাদক রয়েছেন, যারা বিভিন্ন ভাষায় কলকারীর সাথে কথা বলতে পারেন।

এসব ভাষার মধ্যে রয়েছে: আরবি, ইংরেজি, ফরাসি, উর্দু, ইতালীয়, ব্রাজিলীয়, বাংলা, ফারসি, হিন্দি, ফিলিপিনো, পশতু, চীনা, স্প্যানিশ, তুর্কি, বেলুচি এবং মালয়ালম।

999 এ ফোন করে সড়ক দুর্ঘটনা থেকে শুরু করে অসুস্থ ব্যক্তির জন্য সেবা, অগ্নিকান্ড, যে কোনো অপরাধসহ জরুরি সব বিষয়ে সাহায্য চাওয়া যায়। দিন-রাত ২৪ ঘন্টা একদল চৌকস ও তৎপর পুলিশ কর্মী ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারে সদা কর্মরত।

তবে দেখা গেছে, অনেক বিদেশি শ্রমিক এই নম্বরে ফোন করে সড়ক দুর্ঘটনা বা অগ্নিকান্ড অথবা কোনো বিপদের খবর জানানোর সময় নিজের অবস্থান বা ঘটনাস্থল সঠিকভাবে জানাতে পারেন না। ফলে সাহায্যকারী দল আসতে যেমন দেরি হয়, তেমনিভাবে বিড়ম্বনায় পড়েন কল সেন্টারের কর্মীরাও।

এ ধরণের ভোগান্তি থেকে বাঁচতে হলে সাহায্যপ্রার্থীকে বেশকিছু বিষয়ে খেয়াল রাখতে হবে, এর মধ্যে কয়েকটি নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • ৯৯৯ নাম্বারে ফোন করার পর যখন ঘটনার বিবরণ সম্পর্কে জানতে চাওয়া হবে, তখন স্পষ্টভাবে এর বিবরণ জানাতে হবে। অস্পষ্ট বর্ণনা বা অসম্পূর্ণ কিংবা ভুল তথ্য দেওয়ার ফলে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে। এর ফলে জরুরি সেবা নিয়ে ঘটনাস্থলে হাজির হতে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় লেগে যেতে পারে।
  • তাই ৯৯৯ নাম্বারে ফোন করার আগে অবশ্যই ঘটনাস্থলের সঠিক অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে। এর ফলে দ্রুততম সময়ে সাহায্যকারী দল সেখানে এসে পৌঁছাতে পারে। যেমন, কোনো বাসায় যদি দুর্ঘটনা ঘটে, তবে সেক্ষেত্রে বাসা যে এলাকায় অবস্থিত ওই এলাকার নাম, সড়ক নাম্বার এবং ভবনের নাম্বার সম্পর্কে সব সঠিক ও স্পষ্ট তথ্য জানাতে হবে।
  • আর যদি সড়ক দুর্ঘটনা বা অন্য কোনো উন্মুক্ত স্থানে দুর্ঘটনা ঘটে, তবে ঘটনাস্থলের আশপাশে চোখে পড়ার মতো নির্দিষ্ট ভবন বা উঁচু আলামত থাকলে তা স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।

অনেকে সাধারণ তথ্য জানতে বা অপ্রয়োজনীয় বিষয়ে অভিযোগ জানাতে 999 এ ফোন করেন, এটি মোটেও উচিত নয়। কারণ, এটি কেবলমাত্র জরুরি অবস্থায় বা বিপদে জরুরি সাহায্য চাওয়ার জন্য নির্ধারিত। যেমন কাউকে টাকা ধার দিয়ে আর টাকা ফেরত পাওয়া যাচ্ছে না- এ ধরণের ব্যক্তিগত প্রয়োজনে কখনো 999 এ ফোন করা উচিত নয়।

মনে রাখবেন, অপ্রয়োজনীয় বা জরুরি নয়, এমন বিষয়ে 999 নাম্বারে ফোন করলে অন্য কোনো জরুরি সাহায্যপ্রার্থীর সেবা পাওয়ার বেলায় বিঘ্ন হতে পারে।

পরিবারের ছোট সদস্যরা যেন অযথা 999 নম্বরে ডায়াল না করে, সেদিকে লক্ষ্য রাখা পরিবারের কর্তার অবশ্য কর্তব্য। কারণ, এর ফলে কল সেন্টার যেমন ব্যস্ত হয়ে পড়ে, তেমনিভাবে তা অন্য কারও সেবা পেতে বিলম্বের কারণ হতে পারে।

সাধারণ ঘটনা হলে একবারের পর দ্বিতীয়বার 999 নাম্বারে ফোন করার প্রয়োজনীয়তা নেই। কারণ, ঘটনার জরুরি অবস্থা অনুযায়ী ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টার অবশ্যই পদক্ষেপ নেয়। ফলে দ্বিতীয়বার ফোন করে লাইনটি ব্যস্ত রাখা কাম্য নয়।

যারা শ্রবণ প্রতিবন্ধী, তাদের জন্য ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের বিশেষায়িত নম্বর 992। এর ফলে সাংকেতিক ভাষায় ভিডিও কলে সাহায্যপ্রার্থীর সঙ্গে যোগাযোগ করেন ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের প্রশিক্ষিত সদস্যরা।

তাই, পরিবার বা আশপাশের কেউ প্রতিবন্ধী হলে তাকে 992 নম্বর সম্পর্কে অবহিত করে রাখা ভালো।

ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের অন্যান্য যোগাযোগ

জরুরি 999 নম্বরের পাশাপাশি ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের জন্য উল্লেখিত অন্যান্য যোগাযোগ হলো:

  • ফোন: ৪৪৫২ ৬৬৬৬
  • ফ্যাক্স: ৪৪৫২ ৬২০১

মনে রাখবেন: কাতারে জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সহায়তা পাওয়ার জন্য সঠিক তথ্য এবং সঠিক অবস্থান জানানো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। ৯৯৯-এ ফোন করার সময় শান্ত থেকে ঘটনার ধরন, অবস্থান এবং প্রয়োজনীয় তথ্য স্পষ্টভাবে জানালে জরুরি সেবা পৌঁছানোর প্রক্রিয়া সহজ হতে পারে।