১২ নভেম্বর ২০২৬

ক্রিপ্টো ইতিহাসের সবচেয়ে বড় হ্যাক: বাইন্যান্স থেকে ৬৩৬ কোটি ডলার চুরি

প্রকাশ: শনিবার, অক্টোবর ৩১, ২০২৬
ক্রিপ্টো ইতিহাসের সবচেয়ে বড় হ্যাক: বাইন্যান্স থেকে ৬৩৬ কোটি ডলার চুরি

বিশ্বের বৃহত্তম ক্রিপ্টোকারেন্সি এক্সচেঞ্জ বাইন্যান্স থেকে ৬৩৬ কোটি ডলারের ক্রিপ্টোকারেন্সি চুরি করেছে হ্যাকাররা। বিশ্লেষকদের মতে, ক্রিপ্টোকারেন্সির ইতিহাসে এটি সবচেয়ে বড় হ্যাকের ঘটনা। এ ঘটনায় বিনিয়োগকারীদের মধ্যে ডিজিটাল সম্পদের নিরাপত্তা নিয়ে নতুন করে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে বলে জানিয়েছে রয়টার্স।

যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক ব্লকচেইন বিশ্লেষণকারী প্রতিষ্ঠান টিআরএম ল্যাবস ও চেইন্যালাইসিসের দাবি অনুযায়ী, এ হামলার পেছনে উত্তর কোরিয়ার হ্যাকাররা জড়িত। টিআরএম ল্যাবস জানিয়েছে, ১০টি ব্লকচেইনে থাকা বাইন্যান্সের বিভিন্ন ওয়ালেট লক্ষ করে হামলা চালানো হয়। মাত্র ২০ মিনিটের মধ্যে চুরি হওয়া অর্থের বেশিরভাগ সরিয়ে নেয় হামলাকারীরা। এ ঘটনায় সব লেনদেন স্থগিত রাখা হয়েছে।

বাইন্যান্স জানিয়েছে, বিভিন্ন অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সহযোগিতায় চুরি হওয়া সম্পদের মধ্যে এখন পর্যন্ত প্রায় ৩০০ কোটি ডলার জব্দ করা সম্ভব হয়েছে। বাকি ৩৩০ কোটি ডলারের বিষয়ে কিছু জানায়নি প্রতিষ্ঠানটি। তবে বাইন্যান্সের সহপ্রতিষ্ঠাতা ই হে বলেছেন, হ্যাকিংয়ের কারণে হওয়া সব ক্ষতির দায় নেবে এক্সচেঞ্জটি।

বাইন্যান্স থেকে ৬৩৬ কোটি ডলার চুরির নেপথ্যে উত্তর কোরিয়ার হ্যাকাররা!

বাইন্যান্স আরও জানিয়েছে, গ্রাহকদের জমা রাখা অর্থ এ ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি। আগামী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আবারও অর্থ উত্তোলনের সেবা চালু করার আশা করছে প্রতিষ্ঠানটি। টিআরএম ল্যাবস বলছে, হামলার ধরন ও কৌশলের সঙ্গে উত্তর কোরিয়ার সংশ্লিষ্ট আগের কয়েকটি সাইবার হামলার মিল রয়েছে।

এর মধ্যে ২০২৫ সালে ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ বাইবিটে চালানো হামলার কথাও রয়েছে। ওই হামলার জন্য উত্তর কোরিয়াকে দায়ী করেছিল যুক্তরাষ্ট্রের কেন্দ্রীয় তদন্ত সংস্থা এফবিআই। এক বিবৃতিতে টিআরএম ল্যাবস বলেছে, উত্তর কোরিয়ার সংশ্লিষ্টতার বিষয়ে তাদের মূল্যায়ন উচ্চ মাত্রায় নিশ্চিত। তবে এ বিষয়ে মন্তব্য জানতে রয়টার্সের পক্ষ থেকে জেনেভায় উত্তর কোরিয়ার মিশন ও চীনে দেশটির দূতাবাসের সঙ্গে যোগাযোগ করা হলেও তাৎক্ষণিক কোনো সাড়া পাওয়া যায়নি।

ফোল্ডেবল ফোন এনে হোঁচট খেল প্রযুক্তি জায়ান্ট অ্যাপল

এ ঘটনার পর শুক্রবার এশিয়ার বাজারে ক্রিপ্টোকারেন্সির দামে বড় ধরনের পতন দেখা যায়। বিটকয়েনের দাম ৩ শতাংশের বেশি কমে ছয় সপ্তাহের মধ্যে সর্বনিম্ন ৭৬ হাজার ৩৬৮ ডলারে নেমে আসে। ইথারের দামও ৩ শতাংশের বেশি কমে দুই মাসের মধ্যে সর্বনিম্ন ২ হাজার ১৭৮ ডলারে দাঁড়ায়। বাইন্যান্সের নিজস্ব ক্রিপ্টো টোকেন বিএনবির দামও গত ২৪ ঘণ্টায় ৫ শতাংশ কমে ৭০৯ ডলার ৭০ সেন্টে নেমে আসে।

ক্রিপ্টো বাজারের তথ্য সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান কয়েনগেকোর হিসাবে এসব তথ্য পাওয়া গেছে। যুক্তরাষ্ট্রের শেয়ারবাজারেও ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ কয়েনবেসের শেয়ারের দাম ৪ দশমিক ৮ শতাংশ কমে যায়। বিটকয়েনে বিনিয়োগকারী প্রতিষ্ঠান স্ট্র‍্যাটেজির শেয়ারের দামও প্রায় ৬ শতাংশ কমে।

বাইন্যান্সের প্রাথমিক তদন্তে ধারণা করা হচ্ছে, প্রতিষ্ঠানটির একজন প্রকৌশলীর হ্যাক হওয়া ল্যাপটপের মাধ্যমে এ হামলার সূত্রপাত হতে পারে। ওই ল্যাপটপ ব্যবহার করে হামলাকারীরা বাইন্যান্সের একটি সিস্টেমে প্রবেশের সুযোগ পায় এবং অনুমতি ছাড়া অর্থ সরিয়ে নেয়। বাইন্যান্স জানিয়েছে, ঘটনার পেছনে একাধিক কারণ থাকতে পারে। হ্যাক হওয়া কম্পিউটারটি কীভাবে হামলার প্রবেশপথ হিসেবে ব্যবহৃত হয়েছে, তা খতিয়ে দেখছে প্রতিষ্ঠানটির নিরাপত্তা দল।

হংকংভিত্তিক হ্যাশকি গ্রুপের জ্যেষ্ঠ গবেষক টিম সান বলেন, এ ঘটনা বিনিয়োগকারীদের ঝুঁকি নেওয়ার আগ্রহ আরও কমিয়ে দিতে পারে। একইসঙ্গে কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালিত এক্সচেঞ্জে রাখা সম্পদের নিরাপত্তা, প্রতিষ্ঠানগুলোর আর্থিক সক্ষমতা এবং তারল্য নিয়ে নতুন করে ভাবতে পারেন বিনিয়োগকারীরা।

বিশ্বজুড়ে বাইন্যান্সের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ৩৩ কোটি ৫০ লাখ। প্রতিষ্ঠানটির ২০২৫ সালের বার্ষিক প্রতিবেদন অনুযায়ী, তাদের হেফাজতে থাকা সম্পদের পরিমাণ ছিল প্রায় ১৬ হাজার ২৮০ কোটি ডলার। বাইন্যান্সের গ্রাহকদের সম্পদ সুরক্ষায় একটি বিশেষ তহবিল রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির ওয়েবসাইট অনুযায়ী, বিটকয়েনে রাখা এ তহবিল নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় গ্রাহকদের সম্পদ সুরক্ষায় ব্যবহারের জন্য গঠন করা হয়েছে।

এদিকে, স্টেবলকয়েন ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান টেথার জানিয়েছে, এ ঘটনার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট প্রায় ১৫৭ কোটি ডলারের সম্পদ তারা জব্দ করেছে। আরেক প্রতিষ্ঠান সার্কেল জব্দ করেছে ৮০ কোটি ডলারের বেশি। মার্কিন প্রেসিডেন্ট ডোনাল্ড ট্রাম্প ও তার পরিবারের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ক্রিপ্টো প্রতিষ্ঠান ওয়ার্ল্ড লিবার্টি ফাইন্যানশিয়াল জানিয়েছে, চুরি হওয়া অর্থ জব্দ করতে তারা ক্রিপ্টো সম্পদ সংরক্ষণকারী প্রতিষ্ঠান বিটগোর সঙ্গে কাজ করেছে।

বাইন্যান্সের সহপ্রতিষ্ঠাতা ই হে জানিয়েছেন, এ ঘটনায় ২ কোটি ৭০ লাখ ডলারের স্টেবলকয়েন এবং ওয়ার্ল্ড লিবার্টির প্রায় ২০ লাখ ডলারের টোকেন জব্দ করা হয়েছে। ক্রিপ্টো প্রতিষ্ঠান রিপলও প্রায় ২০ কোটি ডলারের সম্পদ জব্দ করেছে বলে জানিয়েছেন ই হে।

ফোন স্লো হলেই বারবার রিস্টার্ট করা কি সমাধান? জেনে নিন প্রতিকার

রিপলের স্টেবলকয়েন বিভাগের জ্যেষ্ঠ ভাইস প্রেসিডেন্ট জ্যাক ম্যাকডোনাল্ড বলেছেন, তারা পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করছেন এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে ক্ষতিগ্রস্ত সম্পদ জব্দে কাজ করছেন। রয়টার্সকে ক্রিপ্টো বিশ্লেষক প্রতিষ্ঠান আর্কহ্যামের প্রধান নির্বাহী মিগুয়েল মোরেল বলেন, তাদের তথ্য-উপাত্তে দেখা যাচ্ছে, অজ্ঞাত কোনো পক্ষ বাইন্যান্স থেকে কয়েকশ কোটি ডলারের সম্পদ চুরি করেছে।

ক্রিপ্টো খাতে ধারাবাহিক চুরির ঘটনার মধ্যে সর্বশেষ এ হামলা নতুন করে উদ্বেগ তৈরি করেছে। টিআরএম ল্যাবসের গবেষকদের তথ্য অনুযায়ী, গত বছর প্রায় ১৫০টি পৃথক হামলায় ২৯০ কোটি ডলারের ক্রিপ্টোকারেন্সি চুরি হয়েছিল। গত সেপ্টেম্বরে ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ বিটগেটও জানিয়েছিল, তাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রায় ৩৫ কোটি ডলারের ক্রিপ্টোকারেন্সি চুরি হয়েছে।

কাতারে রাস্তা ও বাসাবাড়িতে ব্যবসা নিয়ে বালাদিয়ার সতর্কতা

প্রকাশ: মঙ্গলবার, নভেম্বর ১০, ২০২৬
কাতারে রাস্তা ও বাসাবাড়িতে ব্যবসা নিয়ে বালাদিয়ার সতর্কতা

কাতারের আবাসিক এলাকা ও জনশৃঙ্খলা রক্ষায় বাণিজ্যিক কার্যক্রমে কঠোর নজরদারি শুরু করেছে কাতারের বালাদিয়া। সম্প্রতি এক জরুরি সতর্কবার্তায় মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, কোনো ধরনের বৈধ লাইসেন্স বা অনুমতি ছাড়া আবাসিক বাড়ি, রাস্তাঘাট বা জনবহুল সড়কে বাণিজ্যিক পণ্য বিক্রি বা ব্যবসা পরিচালনা করা যাবে না।

"আপনার সম্মতিই আপনার দায়িত্ব" এই স্লোগানকে সামনে রেখে ব্যবসায়ীদের আইন মেনে চলার আহ্বান জানিয়েছে কর্তৃপক্ষ। মন্ত্রণালয় স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে, হোম বিজনেস লাইসেন্সধারী ব্যক্তিরা কেবল নির্দিষ্ট শর্ত ও নিয়মের মধ্যে থেকে অনুমোদিত কার্যক্রম চালাতে পারবেন।

তবে এই লাইসেন্সের অর্থ এই নয় যে, কেউ নিজের আবাসিক বাসস্থানকে একটি প্রচলিত খুচরা দোকান বা বাণিজ্যিক বিক্রয় কেন্দ্রে রূপান্তর করতে পারবেন। নির্দিষ্ট সীমার বাইরে গিয়ে ব্যবসা করলে তা আইনি নিয়মের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

রাস্তাঘাট ও সড়কে পণ্য বিক্রিতে নিষেধাজ্ঞা

অনুমতি ছাড়া রাস্তা বা জনসাধারণের চলাচলের পথে পণ্য বিক্রি করার ওপরও কড়া নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হয়েছে। মন্ত্রণালয় জানিয়েছে:

  • রাজপথ বা ফুটপাতে লাইসেন্স ছাড়া ভ্রাম্যমাণ বা স্থায়ীভাবে পণ্য বিক্রি করা সম্পূর্ণ অবৈধ।

  • এ ধরনের অননুমোদিত কার্যক্রম সাধারণ মানুষের চলাচলে বিঘ্ন ঘটায় এবং সার্বিক জনশৃঙ্খলা ও শহরের নান্দনিক সৌন্দর্য নষ্ট করে।

  • আইন অমান্যকারীদের বিরুদ্ধে কঠোর আইনি ব্যবস্থা ও জরিমানা করা হবে।

লাইসেন্স যাচাই করার আহ্বান

ব্যবসায়ীদের প্রতি আহ্বান জানিয়ে মন্ত্রণালয় জানিয়েছে, তারা যেন নিশ্চিত করেন যে তাদের ব্যবসার ধরন ও বিক্রয় প্রক্রিয়া বর্তমান লাইসেন্স দ্বারা সমর্থিত কি না।

বিশেষ করে বাসাভিত্তিক ব্যবসায়ীদের নিজ নিজ লাইসেন্সের শর্তাবলী কঠোরভাবে মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে, যাতে আবাসিক এলাকার শান্তি ও জীবনযাত্রার মান অক্ষুণ্ণ থাকে।

শুরা কাউন্সিলের প্রস্তাব: কাতারে আসছে ইনফ্লুয়েন্সার লাইসেন্স

প্রকাশ: মঙ্গলবার, নভেম্বর ০৩, ২০২৬
শুরা কাউন্সিলের প্রস্তাব: কাতারে আসছে ইনফ্লুয়েন্সার লাইসেন্স

কাতারে সোশ্যাল মিডিয়া ইনফ্লুয়েন্সার ও ডিজিটাল বাণিজ্যিক কনটেন্ট সৃষ্টিকারীদের জন্য লাইসেন্স বা নিবন্ধনের নিয়ম বাধ্যতামূলক করার একটি বিশেষ প্রস্তাব বাস্তবায়নের পথে এগোচ্ছে।

প্রয়োজনীয় আইনি ও আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর শিগগিরই শুরা কাউন্সিলের দেওয়া এই প্রস্তাবটি চূড়ান্তভাবে বাস্তবায়িত হতে যাচ্ছে।

দৈনিক আল শারক (Al Sharq)-এর এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, নতুন এই প্রস্তাবটির মূল লক্ষ্য হলো ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ও ইনফ্লুয়েন্সারদের কার্যক্রমকে একটি নির্দিষ্ট সুশৃঙ্খল কাঠামোর মধ্যে নিয়ে আসা।

কেন এই উদ্যোগ এবং এর মূল লক্ষ্যসমূহ:

সামাজিক ও জাতীয় মূল্যবোধ রক্ষা: কনটেন্ট ক্রিয়েটররা যাতে কাতারের ধর্মীয় ও সামাজিক মূল্যবোধ এবং জাতীয় পরিচয় অক্ষুণ্ণ রেখে বিষয়বস্তু নির্মাণ করেন, তা নিশ্চিত করা।

ভুল তথ্য ও বিদ্বেষমূলক বার্তা রোধ: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বিভ্রান্তিকর তথ্য বা গুজব এবং কোনো প্রকার বিদ্বেষমূলক বক্তব্য বা কনটেন্ট ছড়ানো প্রতিরোধ করা।

গ্রাহক স্বার্থ সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা: ডিজিটাল পণ্যের প্রচারণায় স্বচ্ছতা আনা এবং ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষা করা।

যেসব বিষয়ের ওপর নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে

খুব শিগগিরই কাতারের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ কোন কোন ক্যাটাগরির ইনফ্লুয়েন্সারদের লাইসেন্সের আওতায় আনা হবে, লাইসেন্স পাওয়ার জন্য কী কী টেকনিক্যাল ও প্রফেশনাল যোগ্যতা লাগবে এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের ক্ষেত্রে কী ধরনের নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে— তা প্রকাশ করবে।

প্রশাসন জানিয়েছে, এই উদ্যোগটি ইনফ্লুয়েন্সারদের সৃজনশীলতা ও দায়িত্বশীল মতপ্রকাশকে বাধাগ্রস্ত করবে না; বরং ডিজিটাল অঙ্গনে নির্ভরযোগ্যতা, বাণিজ্যিক স্বচ্ছতা এবং সার্বিক বিশ্বাসযোগ্যতা বহুলাংশে বৃদ্ধি করবে।

তথ্যসূত্র: দৈনিক আল শারক

স্থানীয় রেস্তোরাঁগুলোর উন্নয়নে 'তালবাত গ্রো' চালু: কী থাকছে ‘তালবাত গ্রো’ প্রোগ্রামে?

প্রকাশ: শুক্রবার, অক্টোবর ৩০, ২০২৬
স্থানীয় রেস্তোরাঁগুলোর উন্নয়নে 'তালবাত গ্রো' চালু: কী থাকছে ‘তালবাত গ্রো’ প্রোগ্রামে?

কাতারের ক্ষুদ্র ও স্থানীয় রেস্তোরাঁ ব্যবসায়ীদের ডিজিটাল সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং ব্যবসায়িক সম্প্রসারণে 'তালবাত গ্রো' নামে এক যুগান্তকারী উদ্যোগ চালু করেছে জনপ্রিয় ফুড ও ডেলিভারি অ্যাপ 'তালবাত'।

কাতার সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি পার্ক (QSTP)-এর সাথে যৌথ অংশীদারত্বে এই বিশেষ প্রোগ্রামটি বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

রাজধানী দোহায় আয়োজিত এক জমকালো উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে স্থানীয় উদ্যোক্তা, রেস্তোরাঁ প্রতিনিধি এবং গণমাধ্যম ব্যক্তিত্বদের উপস্থিতিতে এই উদ্যোগের নানা দিক তুলে ধরা হয়।

কী থাকছে ‘তালবাত গ্রো’ প্রোগ্রামে?

কাতারের ১৮০টি সম্ভাবনাময় ও প্রবাসীদের প্রিয় স্থানীয় রেস্তোরাঁকে বেছে নিয়ে ১২ মাসব্যাপী প্রয়োজনীয় সহায়তা দেবে তালবাত।

  • কমিশনে বিশেষ ছাড়: অংশগ্রহণকারী রেস্তোরাঁগুলোকে বিশেষ সাবসিডাইজড কমিশন রেট সুবিধা দেওয়া হবে।

  • প্রযুক্তি ও ডেটাভিত্তিক সুবিধা: রেস্তোরাঁ মালিকদের দক্ষতা বাড়াতে ও সেলস বৃদ্ধির লক্ষ্যে ডিজিটাল টুলস ব্যবহার এবং ডেটা বিশ্লেষণের প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।

  • অভিজ্ঞ টিমের প্রত্যক্ষ গাইডেন্স: ২ সপ্তাহের নিবিড় প্রশিক্ষণ সেশনের পর পুরো বছরজুড়ে তালবাতের স্পেশালিস্টদের কাছ থেকে ওয়ান-টু-ওয়ান ব্যবসায়িক পরামর্শ সুবিধা পাওয়া যাবে।

আধুনিক প্রযুক্তির সংযোজনে কিউএসটিপি (QSTP)

এই কার্যক্রমে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনী অংশীদার হিসেবে যোগ দিয়েছে কাতার সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি পার্ক। প্রতিষ্ঠানটি তাদের আওতাধীন তরুণ প্রযুক্তি স্টার্টআপদের উদ্ভাবনগুলোকে এসব রেস্তোরাঁর দৈনন্দিন পরিচালনা, খরচ কমানো ও সেবা মানসম্মত করার কাজে ব্যবহারের উদ্যোগ নেবে।

তালবাত কাতারের ম্যানেজিং ডিরেক্টর মোয়াইয়াদ আকেল জানান, কাতারের সমৃদ্ধ রেস্তোরাঁ খাতের টেকসই প্রবৃদ্ধি নিশ্চিত করতেই তারা এই দীর্ঘমেয়াদী সহায়তা কার্যক্রম হাতে নিয়েছেন।

অন্যদিকে কিউএসটিপি-র বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ডিরেক্টর প্রকৌশলী আহমেদ আল-সাইদ জানান, প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহারের মাধ্যমে স্থানীয় রেস্তোরাঁ খাতের ব্যবসায় বড় ধরনের অগ্রগতি নিশ্চিত করা সম্ভব হবে।

সাক্ষাতকার

কাতারে গত ৩৬ বছরে অনেক ভিসা ব্যবসায়ীর উত্থান-পতন দেখেছি

নিজের সুদীর্ঘ প্রবাস জীবন থেকে নানারকম অভিজ্ঞতা তুলে ধরলেন আব্দুল মতিন পাটোয়ারী
প্রকাশ: বৃহস্পতিবার, অক্টোবর ০৮, ২০২৬
কাতার প্রবাসীদের জন্য পরামর্শ

কাতারে 999 এ কখন এবং কিভাবে কল করবেন?

প্রকাশ: বুধবার, অক্টোবর ০৭, ২০২৬

কাতারে যে কোনো বিপদ বা দুর্ঘটনা ঘটলে 999 নম্বরে ফোন করতে হয়। এই নম্বরটি যে কোনো সময়ে যে কোনো ধরণের জরুরি সাহায্যের জন্য নির্ধারিত।

ফলে পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস এবং হাসপাতাল-অ্যাম্বুলেন্স সম্পর্কিত যে কোনো বিষয়ে সাহায্যপ্রার্থীর জন্য একমাত্র উপায় 999। এই কল সেন্টারটি পরিচালিত হয়ে থাকে দোহা থেকে প্রায় ১৩ কিলোমিটার দূরে দুহাইলে অবস্থিত ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টার বা এনসিসি থেকে। ২০০৬ সালে এটি প্রতিষ্ঠিত হয়।

“হ্যালো... পুলিশ বলছি, বলুন”— 999-এ ফোন করলে প্রত্যেক কলকারী প্রথমে এই কথাটি শুনতে পান। বর্তমানে এই নম্বরে বিভিন্ন ভাষায় দক্ষ একাধিক অনুবাদক রয়েছেন, যারা বিভিন্ন ভাষায় কলকারীর সাথে কথা বলতে পারেন।

এসব ভাষার মধ্যে রয়েছে: আরবি, ইংরেজি, ফরাসি, উর্দু, ইতালীয়, ব্রাজিলীয়, বাংলা, ফারসি, হিন্দি, ফিলিপিনো, পশতু, চীনা, স্প্যানিশ, তুর্কি, বেলুচি এবং মালয়ালম।

999 এ ফোন করে সড়ক দুর্ঘটনা থেকে শুরু করে অসুস্থ ব্যক্তির জন্য সেবা, অগ্নিকান্ড, যে কোনো অপরাধসহ জরুরি সব বিষয়ে সাহায্য চাওয়া যায়। দিন-রাত ২৪ ঘন্টা একদল চৌকস ও তৎপর পুলিশ কর্মী ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারে সদা কর্মরত।

তবে দেখা গেছে, অনেক বিদেশি শ্রমিক এই নম্বরে ফোন করে সড়ক দুর্ঘটনা বা অগ্নিকান্ড অথবা কোনো বিপদের খবর জানানোর সময় নিজের অবস্থান বা ঘটনাস্থল সঠিকভাবে জানাতে পারেন না। ফলে সাহায্যকারী দল আসতে যেমন দেরি হয়, তেমনিভাবে বিড়ম্বনায় পড়েন কল সেন্টারের কর্মীরাও।

এ ধরণের ভোগান্তি থেকে বাঁচতে হলে সাহায্যপ্রার্থীকে বেশকিছু বিষয়ে খেয়াল রাখতে হবে, এর মধ্যে কয়েকটি নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • ৯৯৯ নাম্বারে ফোন করার পর যখন ঘটনার বিবরণ সম্পর্কে জানতে চাওয়া হবে, তখন স্পষ্টভাবে এর বিবরণ জানাতে হবে। অস্পষ্ট বর্ণনা বা অসম্পূর্ণ কিংবা ভুল তথ্য দেওয়ার ফলে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে। এর ফলে জরুরি সেবা নিয়ে ঘটনাস্থলে হাজির হতে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় লেগে যেতে পারে।
  • তাই ৯৯৯ নাম্বারে ফোন করার আগে অবশ্যই ঘটনাস্থলের সঠিক অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে। এর ফলে দ্রুততম সময়ে সাহায্যকারী দল সেখানে এসে পৌঁছাতে পারে। যেমন, কোনো বাসায় যদি দুর্ঘটনা ঘটে, তবে সেক্ষেত্রে বাসা যে এলাকায় অবস্থিত ওই এলাকার নাম, সড়ক নাম্বার এবং ভবনের নাম্বার সম্পর্কে সব সঠিক ও স্পষ্ট তথ্য জানাতে হবে।
  • আর যদি সড়ক দুর্ঘটনা বা অন্য কোনো উন্মুক্ত স্থানে দুর্ঘটনা ঘটে, তবে ঘটনাস্থলের আশপাশে চোখে পড়ার মতো নির্দিষ্ট ভবন বা উঁচু আলামত থাকলে তা স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।

অনেকে সাধারণ তথ্য জানতে বা অপ্রয়োজনীয় বিষয়ে অভিযোগ জানাতে 999 এ ফোন করেন, এটি মোটেও উচিত নয়। কারণ, এটি কেবলমাত্র জরুরি অবস্থায় বা বিপদে জরুরি সাহায্য চাওয়ার জন্য নির্ধারিত। যেমন কাউকে টাকা ধার দিয়ে আর টাকা ফেরত পাওয়া যাচ্ছে না- এ ধরণের ব্যক্তিগত প্রয়োজনে কখনো 999 এ ফোন করা উচিত নয়।

মনে রাখবেন, অপ্রয়োজনীয় বা জরুরি নয়, এমন বিষয়ে 999 নাম্বারে ফোন করলে অন্য কোনো জরুরি সাহায্যপ্রার্থীর সেবা পাওয়ার বেলায় বিঘ্ন হতে পারে।

পরিবারের ছোট সদস্যরা যেন অযথা 999 নম্বরে ডায়াল না করে, সেদিকে লক্ষ্য রাখা পরিবারের কর্তার অবশ্য কর্তব্য। কারণ, এর ফলে কল সেন্টার যেমন ব্যস্ত হয়ে পড়ে, তেমনিভাবে তা অন্য কারও সেবা পেতে বিলম্বের কারণ হতে পারে।

সাধারণ ঘটনা হলে একবারের পর দ্বিতীয়বার 999 নাম্বারে ফোন করার প্রয়োজনীয়তা নেই। কারণ, ঘটনার জরুরি অবস্থা অনুযায়ী ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টার অবশ্যই পদক্ষেপ নেয়। ফলে দ্বিতীয়বার ফোন করে লাইনটি ব্যস্ত রাখা কাম্য নয়।

যারা শ্রবণ প্রতিবন্ধী, তাদের জন্য ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের বিশেষায়িত নম্বর 992। এর ফলে সাংকেতিক ভাষায় ভিডিও কলে সাহায্যপ্রার্থীর সঙ্গে যোগাযোগ করেন ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের প্রশিক্ষিত সদস্যরা।

তাই, পরিবার বা আশপাশের কেউ প্রতিবন্ধী হলে তাকে 992 নম্বর সম্পর্কে অবহিত করে রাখা ভালো।

ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের অন্যান্য যোগাযোগ

জরুরি 999 নম্বরের পাশাপাশি ন্যাশনাল কমান্ড সেন্টারের জন্য উল্লেখিত অন্যান্য যোগাযোগ হলো:

  • ফোন: ৪৪৫২ ৬৬৬৬
  • ফ্যাক্স: ৪৪৫২ ৬২০১

মনে রাখবেন: কাতারে জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সহায়তা পাওয়ার জন্য সঠিক তথ্য এবং সঠিক অবস্থান জানানো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। ৯৯৯-এ ফোন করার সময় শান্ত থেকে ঘটনার ধরন, অবস্থান এবং প্রয়োজনীয় তথ্য স্পষ্টভাবে জানালে জরুরি সেবা পৌঁছানোর প্রক্রিয়া সহজ হতে পারে।